Comment annuler mon abonnement et que deviennent mes données ?

3 min de lecture

Résiliez en libre-service via l'onglet Billing, conservez Pro jusqu'à la fin du cycle et comprenez le passage au forfait Free.

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Résiliez en libre-service via l'onglet Billing, conservez Pro jusqu'à la fin du cycle et comprenez le passage au forfait Free.

Un abonnement LetRetro Pro actif sur lequel vous êtes administrateur de facturation.

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Accéder à l'option de résiliation : Rendez-vous sur votre tableau de bord et ouvrez /dashboard/billing.
Cliquer sur Résilier l'abonnement : Faites défiler la page après Usage & Limits jusqu'au bouton rouge Cancel subscription en bas de page. (MCP)
Comportement vérifié : Conformément à l'interface produit : « You'll keep Pro access until the current billing period ends, then you'll be downgraded to Free » (Vous conservez vos accès Pro jusqu'à la fin de la période, puis basculez sur Free).
Aucune coupure immédiate : Votre équipe conserve toutes les fonctionnalités Pro jusqu'à la date indiquée dans NEXT BILLING DATE.
Bascule sur le forfait Free : À l'échéance, votre espace passe sur le forfait Free. Vos rétrospectives passées sont conservées, mais les plafonds Free s'appliquent aux nouvelles créations (3 tableaux, 1 toile, 20 sièges).
Export de vos données : Vous pouvez exporter vos tableaux au format PDF, CSV ou Markdown à tout moment depuis le menu d'export de chaque tableau.

Vous savez comment résilier votre offre Pro et vos avantages restent actifs jusqu'au terme de votre période en cours.

Vous avez changé d'avis ? Vous pouvez réactiver votre abonnement Pro à tout moment depuis l'onglet Facturation.