letRetroCentre d’aide

Forfaits et facturation

Quels sont les forfaits proposés par LetRetro ?

Découvrez les forfaits Free, Pro (15 $/mois avec 200 sièges partagés) et Enterprise sans frais cachés par utilisateur. (LetRetro)

4 min de lecture

Quelles fonctionnalités et quotas sont inclus dans chaque forfait ?

Comparez les fonctionnalités, les limites de tableaux, les quotas d'IA, les requêtes MCP et la capacité collaborative.

4 min de lecture

Comment fonctionne le modèle de sièges partagés (pooled seats) ?

Comprenez comment 200 membres actifs partagent l'accès Pro sur tous vos tableaux sans facturation par utilisateur.

3 min de lecture

Comment afficher mon forfait actuel et ma période de facturation ?

Vérifiez le statut de votre forfait actif, votre date de renouvellement et votre cycle de facturation de 30 jours.

3 min de lecture

Comment passer au forfait Pro ou demander une offre Enterprise ?

Bénéficiez de tableaux illimités, de 200 sièges partagés et de l'IA avancée en mettant à niveau votre espace.

3 min de lecture

Comment annuler mon abonnement et que deviennent mes données ?

Résiliez en libre-service via l'onglet Billing, conservez Pro jusqu'à la fin du cycle et comprenez le passage au forfait Free.

3 min de lecture

Où puis-je surveiller mon utilisation et mes limites mensuelles ?

Consultez vos compteurs glissants sur 30 jours pour les docs d'IA, cartes vocales, tendances, toiles et sièges.

3 min de lecture

Que se passe-t-il lorsqu'une limite d'utilisation ou un quota mensuel est atteint ?

Découvrez comment les plafonds de quotas affectent la génération d'IA, les toiles et les sessions avant la réinitialisation.

3 min de lecture

Comment fonctionnent les quotas de requêtes du serveur MCP et les packs d'extension ?

Comprenez l'allocation de 20 000 requêtes MCP mensuelles sur Pro et l'achat de recharges de 10 000 requêtes pour 1 $.

3 min de lecture

Où puis-je consulter et télécharger mes anciennes factures et reçus ?

Accédez au tableau Historique des paiements pour vérifier vos numéros de facture, statuts et télécharger les reçus PDF.

3 min de lecture

Comment mettre à jour ou gérer mon moyen de paiement ?

Utilisez le bouton Gérer le moyen de paiement pour mettre à jour vos coordonnées bancaires et vos informations de facturation.

3 min de lecture