¿Cómo cancelo mi suscripción y qué ocurre con mis datos?

Problem This Solves

Cancela tu suscripción en la pestaña Billing, conserva el acceso Pro hasta el fin del ciclo y conoce la transición a Free.

When to Use This

Una suscripción activa de LetRetro Pro donde tengas el rol de administrador de facturación.

Prerequisites

• Una suscripción activa de LetRetro Pro donde tengas el rol de administrador de facturación.

Step-by-Step Instructions

1. Localizar la opción de cancelación: Abre el panel de tu espacio y dirígete a /dashboard/billing.
2. Hacer clic en Cancelar suscripción: Desplázate hacia abajo hasta encontrar el botón rojo Cancel subscription al final de la página. (MCP)
3. Política verificada: Como indica explícitamente la interfaz: "You'll keep Pro access until the current billing period ends, then you'll be downgraded to Free" (Conservarás el acceso Pro hasta el fin del período actual, luego pasarás al plan Free).
4. Sin interrupción inmediata: Tu equipo mantendrá todas las funciones Pro hasta la fecha señalada en NEXT BILLING DATE.
5. Transición al plan Free: Al finalizar el ciclo, tu espacio pasa al plan Free. Tus datos históricos se conservan, pero se aplicarán los límites del plan gratuito para nuevas creaciones (3 tableros, 1 lienzo, 20 asientos).
6. Exportación de datos: Puedes descargar tus tableros en formato PDF, CSV o Markdown desde el menú Exportar de cada tablero.

Expected Outcome

Sabes cómo cancelar tu suscripción Pro y tienes la certeza de que las ventajas se mantienen hasta el cierre del ciclo.

Troubleshooting & Realistic Tips

• ¿Has cambiado de opinión? Puedes reactivar tu suscripción Pro en cualquier momento desde la pestaña Billing antes del cierre.