letRetroヘルプセンター

サブスクリプションをキャンセルする方法と、データはどうなりますか?

Billing タブからいつでもキャンセル可能。現在の期間終了まで Pro を維持し、その後に Free へ移行します。

Problem This Solves

Billing タブからいつでもキャンセル可能。現在の期間終了まで Pro を維持し、その後に Free へ移行します。

When to Use This

ワークスペースの請求管理者権限を持つ有効な LetRetro Pro サブスクリプション。

Prerequisites

  • ワークスペースの請求管理者権限を持つ有効な LetRetro Pro サブスクリプション。

Step-by-Step Instructions

  1. キャンセル項目を開く: ワークスペースダッシュボードから /dashboard/billing を開きます。
  2. 「Cancel subscription」をクリック: Usage & Limits および MCP Server Quota の下までスクロールし、ページ下部にある赤色の Cancel subscription ボタンを確認します。
  3. 検証済みの動作仕様: 画面に明記されている通り: 「You'll keep Pro access until the current billing period ends, then you'll be downgraded to Free.」(現在の請求期間が終了するまで Pro アクセスを維持し、その後 Free に移行します)。
  4. 即時中断なし: NEXT BILLING DATE に表示されている日付まで、200の共有シートやAI機能などの Pro 機能をそのまま継続して利用できます。
  5. Free プランへの移行: 期間満了後、ワークスペースは Free プランに自動移行します。過去のボードは保持されますが、新規作成には Free の上限(3つのアクティブボード、1キャンバス、20シート)が適用されます。
  6. データのエクスポート: 各ボードのエクスポートメニューから、PDF、CSV、Markdown 形式でいつでもデータを書き出すことができます。

Expected Outcome

Pro プランのキャンセル方法と、期間満了まで利用権限が維持される仕組みを正しく把握できました。

Troubleshooting & Realistic Tips

  • キャンセルを取り消したい場合、期間終了前であれば Billing タブからいつでも Pro プランを再開できます。

お手伝いが必要ですか?

詳しい手順やワークスペースについては、チームにお問い合わせください。