Comment les clients d'entreprise peuvent-ils obtenir de l'aide ?
Connectez-vous au support d'entreprise LetRetro, aux spécialistes de l'intégration et aux canaux d'assistance prioritaire.
Problem This Solves
Connectez-vous au support d'entreprise LetRetro, aux spécialistes de l'intégration et aux canaux d'assistance prioritaire.
When to Use This
Abonnement actif au forfait LetRetro Enterprise ou évaluation client avec LetRetro.
Prerequisites
- Abonnement actif au forfait LetRetro Enterprise ou évaluation client avec LetRetro.
Step-by-Step Instructions
- Assistance prioritaire par e-mail : les demandes d'entreprise peuvent être adressées directement à [email protected] ou [email protected].
- Utilisez les ressources du centre d'aide : recherchez des guides de dépannage et des explications de facturation.
- Coordonnez avec les contacts dédiés : les clients Enterprise sous contrat bénéficient d'un point de contact dédié.
- Consultez pour des intégrations sur mesure : organisez des consultations d'ingénierie pour les configurations Jira ou MCP adaptées. (GitHub)
- Examinez la couverture SLA : les garanties de niveau de service contractuelles sont gérées selon vos conditions convenues.
Expected Outcome
Les clients Enterprise savent comment contacter le support dédié et gérer leurs demandes de service.
Troubleshooting & Realistic Tips
- Indiquez toujours l'URL de votre espace et le nom de votre organisation lors de vos échanges avec le support.