Wie erhalten Enterprise-Kunden Support?

Problem This Solves

Verbinden Sie sich mit dem LetRetro-Enterprise-Support, Onboarding-Spezialisten und priorisierten Hilfekanälen.

When to Use This

Aktives LetRetro Enterprise-Abonnement oder Kundenevaluierung mit LetRetro.

Prerequisites

• Aktives LetRetro Enterprise-Abonnement oder Kundenevaluierung mit LetRetro.

Step-by-Step Instructions

1. Prioritäts-Support per E-Mail: Enterprise-Anfragen können direkt an [email protected] oder [email protected] gesendet werden.
2. Ressourcen des Hilfezentrums nutzen: Durchsuchen Sie Anleitungen, Abrechnungserklärungen und Feature-Walkthroughs direkt im Hilfezentrum.
3. Mit zugewiesenen Ansprechpartnern koordinieren: Enterprise-Kunden erhalten dedizierte Ansprechpartner für die Bereitstellung.
4. Individuelle Integrationsberatung: Teams, die maßgeschneiderte Jira- oder MCP-Setups benötigen, können Termine vereinbaren. (GitHub)
5. SLA-Abdeckung überprüfen: Vertragliche Service-Level-Garantien werden gemäß den vereinbarten Bedingungen verwaltet.

Expected Outcome

Enterprise-Kunden wissen, wie sie den Support kontaktieren und technische Beratungen in Anspruch nehmen können.

Troubleshooting & Realistic Tips

• Geben Sie beim Senden von E-Mails an den Support immer Ihre Workspace-URL und den Firmennamen an.